Если в оборудовании отсутствует кнопка для сброса настроек устройства, то нужно обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 8-800-222-48-25, либо на почту support@t54.ru для оборудования VeSta и support@irus-cctv.ru для оборудования iRus.
Также можно обратиться в один из СЦ или АСЦ (услуга платная). При обращении обязательно нужно подтвердить факт покупки оборудования.
Рекомендации по сбросу пароля: Сброс пароля
Для обновления прошивки оборудования VeSta нужно в разделе “Техническая документация” скачать программу BatchFlasher. С помощью неё вы сможете проверить актуальность прошивки оборудования, и в случае необходимости – обновить прошивку.
Ссылка на раздел: Техническая документация
Да. Найти его можно на нашем сайте в разделе “Техническая документация”. В данном разделе нужно скачать “Архив вспомогательного ПО”.
Ссылка на раздел: Техническая документация
Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, оборудование можно отправить транспортными компаниями в СЦ г. Новосибирск. Для этого необходимо оформить сопроводительные документы, вложить их и заказать доставку товара.
Контакты сервисных центров и полные правила отправки оборудования в ремонт есть на нашем сайте в разделе “Сервисный центр”.
Ссылка на раздел: Сервисный центрПредлагаем вам подписаться на нашу почтовую рассылку для регулярного получения свежих новостей от компании VeSta. Можно подписаться на рассылку на сайте или написать обращение по почтовому адресу info@t54.ru с указанием своего региона.
Также подписывайтесь на наш Telegram-канал vesta_irus
В нашей компании нет монтажного отдела, но мы можем подобрать для вас компанию-партнера в зависимости от задачи и местоположения объекта.
|
|
Написать сообщение
|